1. Identidad y domicilio del responsable
Fernando Enrique Trujillo Guiarte, persona física que opera bajo el nombre comercial ALBORI, con domicilio de contacto en Morelos 102 C, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos puedes escribir a privacidad@albori.mx o comunicarte por WhatsApp al 33 1456 9227.
2. Alcance
Este aviso aplica a los datos que ALBORI obtiene cuando una persona:
- visita albori.mx y, en su caso, acepta categorías opcionales de cookies;
- inicia o mantiene una conversación de pedido por WhatsApp;
- compra, paga, recibe una entrega local o solicita un envío;
- solicita factura, soporte, cancelación, reposición o reembolso;
- ejerce derechos de privacidad; o
- acepta de forma separada recibir comunicaciones promocionales ocasionales.
Los sitios, aplicaciones y servicios de terceros tienen sus propios avisos y controles. ALBORI procura elegir proveedores adecuados, pero no controla sus políticas independientes.
3. Datos que podemos tratar
Identificación y contacto
- nombre, número telefónico, cuenta de WhatsApp y correo electrónico;
- datos necesarios para acreditar identidad o representación al ejercer derechos.
Pedido, entrega y soporte
- producto, presentación, cantidad, precio y estado del pedido;
- domicilio, localidad, código postal, referencias e instrucciones necesarias para entregar;
- conversaciones sobre disponibilidad, pago, entrega, incidencias, cancelaciones y reembolsos;
- fotografías o evidencia que decidas enviar para documentar un problema.
Pago y transacción
Podemos tratar forma de pago, monto, fecha, referencia, estado de confirmación, comprobantes de depósito o transferencia e información mínima para conciliar o reembolsar. ALBORI no pretende recopilar ni conservar números completos de tarjeta, códigos de seguridad o NIP. En pagos locales con terminal física, la información de la tarjeta es procesada por el proveedor conforme a sus propios términos y avisos.
Facturación
Para emitir CFDI podemos requerir nombre o razón social, RFC, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, correo y los demás datos exigidos por la normativa fiscal vigente.
Navegación y medición opcional
Solo después de tu elección, los proveedores de analítica o publicidad pueden tratar identificadores de cookies o dispositivo, dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas, fuente de visita e interacciones discretas. Los eventos de ALBORI no envían nombre, teléfono, RFC, domicilio, correo ni contenido del mensaje de WhatsApp.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Si recibimos información no necesaria, limitaremos su uso y la eliminaremos o bloquearemos cuando proceda.
4. Finalidades primarias
Usamos los datos necesarios para:
- responder consultas, cotizar y confirmar pedidos;
- administrar la compra, conciliar pagos y acreditar la operación;
- realizar entregas, contratar paquetería, compartir seguimiento y resolver incidencias;
- emitir y entregar CFDI cuando se solicite o corresponda;
- atender cancelaciones, reclamaciones, reposiciones, devoluciones y reembolsos;
- prevenir abuso o fraude, mantener seguridad y conservar evidencia razonable;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos de autoridad; y
- atender derechos de privacidad.
Negarte a proporcionar datos necesarios puede impedir cotizar, entregar, facturar o resolver una solicitud concreta.
5. Finalidades secundarias y elecciones
Comunicaciones promocionales
ALBORI puede enviar novedades ocasionales por WhatsApp solo después de una invitación separada y una respuesta afirmativa. La compra, la entrega o el silencio no constituyen alta. Puedes retirar tu aceptación respondiendo BAJA; hacerlo no afecta una compra ni el servicio.
Analítica y publicidad
Analítica ayuda a comprender de forma general el uso del sitio. Publicidad permite medir visitas y contactos mediante Meta. Ambas categorías son opcionales, están desactivadas de inicio y pueden rechazarse o revocarse desde .
6. Proveedores, remisiones y transferencias
ALBORI puede apoyarse, según la interacción, en:
- WhatsApp y Meta para comunicación y, con permiso, medición publicitaria;
- proveedores de hosting, correo y soporte tecnológico;
- Google Tag Manager y Google Analytics, solo según tus preferencias;
- Bancos e instituciones participantes para procesar pagos;
- empresas de mensajería o paquetería, con los datos mínimos para entregar;
- prestadores contables, fiscales, jurídicos y técnicos sujetos a confidencialidad; y
- autoridades competentes, incluido el SAT, cuando exista obligación o solicitud válida.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México y aplicar sus propios avisos. ALBORI no vende datos personales.
7. Conservación
- expediente operativo no fiscal de pedido y soporte: hasta 24 meses desde la última interacción relevante;
- documentación contable, fiscal y CFDI: durante el plazo legal aplicable, con referencia operativa de cinco años;
- datos de eventos y usuario configurables en GA4: hasta 14 meses;
- preferencia local de cookies: hasta 12 meses, revocación o cambio material de política;
- prueba de alta o baja promocional: mientras sea necesaria para respetar y acreditar la elección;
- solicitudes y controversias: durante el tiempo necesario para atenderlas y cumplir obligaciones.
Después, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean de forma segura según corresponda.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular o su representante puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento cuando sea aplicable o pedir la limitación del uso y divulgación. Envía tu solicitud a privacidad@albori.mx e incluye:
- nombre y medio para recibir respuesta;
- documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación;
- descripción clara del derecho o tratamiento relacionado;
- elementos que ayuden a localizar la información; y
- para rectificación, la corrección solicitada y soporte correspondiente.
Confirmaremos recepción, podremos pedir información indispensable y responderemos dentro de los plazos legales. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder respecto de datos que deban conservarse por una obligación, relación vigente o defensa de derechos.
9. Seguridad
ALBORI aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables según la información y el riesgo: acceso limitado, cuentas individuales, MFA cuando está disponible, minimización, revisión de permisos, respaldo y eliminación controlada. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante se actuará conforme a las obligaciones aplicables.
No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas ni información sensible por WhatsApp o correo.
10. Personas menores de edad
El sitio y la compra no están dirigidos intencionalmente a personas menores de edad. Si identificamos datos recibidos sin intervención válida de quien ejerza patria potestad o tutela, los eliminaremos o limitaremos conforme corresponda.
11. Cambios al aviso
Los cambios materiales se informarán en esta página y, cuando la ley o el tratamiento lo requieran, solicitaremos una nueva elección. Una modificación no convierte una finalidad secundaria en obligatoria.